欢欢云网盘 用户服务协议

第一条 协议确认与效力

1. 用户完成注册、登录、上传文件、购买会员、使用网页/客户端任意功能，即视为已完整阅读、充分理解并自愿接受本《用户服务协议》全部条款，同时同意《隐私政策》约束。若不同意本协议，须立即停止使用欢欢云网盘全部服务。

2. 未满18周岁未成年人使用平台服务，必须经监护人许可并全程监护，未成年人操作产生的一切法律、财产责任由监护人承担。

3. 本协议效力覆盖网页端、Windows/Mac客户端、安卓/iOS手机APP全平台服务。

第二条 账号注册、管理与安全风险

1. 用户注册需绑定本人有效手机号码，账号、登录密码、短信验证码为账号唯一安全凭证。因用户主动泄露密码、转借账号、点击钓鱼链接、设备中毒造成账号被盗、文件泄露、财产损失，全部责任由用户自行承担。

2. 禁止批量注册、交易、出租、售卖网盘账号，平台一经核实可直接封禁批量账号，已充值会员不予退费。

3. 账号连续180天无登录、无上传下载、无分享操作，平台判定为闲置账号，可直接清除账号内所有存储文件，清理前无单独通知义务。

4. 用户发现账号异常登录、被盗，需第一时间修改密码并联系客服，延迟报备造成的损失平台不予承担。

第三条 存储空间与文件存储规则

1. 免费用户默认提供10GB基础永久空间，存储空间占满后无法上传新文件；会员套餐存储空间仅在会员有效期内生效，会员到期未续费，超出免费容量的文件将锁定无法下载，超30天未续费平台可自动删除超额文件。

2. 平台采用多副本异地备份机制，但无法绝对规避自然灾害、服务器硬件故障、网络攻击、监管合规清理等极端情况带来的数据丢失风险，重要证件、商业机密、珍贵资料建议用户本地多重备份。

3. 系统自动智能扫描用户存储文件，识别违法、侵权、违规内容将直接隔离、删除对应文件，用户无权要求平台恢复违规文件。

4. 用户对自己上传、存储的全部文件拥有版权责任，文件产生的侵权、违法后果由上传用户独立承担。

第四条 文件分享、传输相关约束

1. 用户生成公开分享链接后，任何获取链接的第三方均可访问文件，未设置提取码会大幅提升隐私泄露风险；平台爬虫、搜索引擎可能抓取公开分享链接，泄露后果由创建分享的用户承担。

2. 禁止分享盗版影视、音乐、软件、文档、他人身份证、银行卡、隐私照片等内容，一经用户投诉或系统检测，平台将删除分享链接、限制分享功能，多次违规永久封禁账号。

3. 上传、下载速度受用户本地宽带、运营商网络、地区网络管控影响，平台无法解除运营商侧网络限速限制。

第五条 会员付费服务约定

1. 个人会员、企业团队会员均为预付费订阅服务，支付成功即时生效，平台不支持7天无理由退款。

2. 因用户违规存储违法内容、倒卖账号、恶意投诉被平台封禁账号，剩余会员时长直接作废，不提供退款、时长补偿。

3. 会员权益仅限注册账号本人使用，禁止多人共享、转租会员权限，检测到异地批量登录将临时冻结会员功能。

4. 会员套餐内容、价格平台可根据运营调整，调整前会在官网套餐页面公示。

第六条 用户禁止行为与违规处理

用户存在以下任一行为，平台有权限制上传、分享、下载功能，或直接永久封禁账号、清空全部存储文件，同时保留向用户追责、上报监管部门的权利：

• 存储、传播色情、赌博、毒品、暴力、邪教、分裂国家、恐怖主义等违法违规内容；
• 存储盗版资源，侵犯他人著作权、肖像权、隐私权、商标权等知识产权；
• 存储政府涉密文件、企业内部机密、他人银行卡、身份证等敏感隐私信息；
• 上传木马、病毒、恶意程序、钓鱼脚本用于网络攻击、诈骗；
• 使用第三方破解工具、脚本批量刷空间、刷分享流量、爬虫抓取平台数据；
• 利用网盘存储空间、分享链接牟利，倒卖账号、批量分发违规资源；
• 恶意攻击平台服务器、干扰网站、客户端正常运营；
• 其他违反法律法规、公序良俗的行为。

第七条 平台免责范围

• 因用户自身操作失误、账号泄露、本地设备损坏、本地硬盘丢失造成文件丢失、隐私泄露，平台不承担任何赔偿；
• 运营商网络故障、区域网络管控、自然灾害、战争、政策整改导致服务临时中断，不予补偿会员时长；
• 非官方第三方客户端、外挂工具登录产生数据丢失、账号被盗风险，平台不提供安全保障；
• 监管部门依法要求清理违规文件、关停对应服务，平台无需对用户承担损失赔偿；
• 用户通过网盘分享、存储文件产生民事、行政、刑事责任，全部由用户独立承担，平台可依法配合监管调取操作日志。

第八条 协议修改与服务终止

1. 欢欢云网盘可根据法律法规更新、业务调整随时修订本协议，修订后直接更新本页面，用户继续使用服务即视为接受新版协议。

2. 用户可随时申请注销账号，注销操作完成后账号内全部文件、会员权益、存储空间将立即清除，无法恢复。

3. 若平台因业务调整需整体关停网盘服务，将提前30天在官网首页发布公告，用户需在公告周期内自行导出全部文件，逾期未导出文件统一清除。

第九条 争议解决

因本协议、平台服务产生的纠纷，双方优先友好协商；协商无法达成一致，双方同意提交欢欢云计算主体公司所在地人民法院提起诉讼。